Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Was wir bieten

• unbefristete Festanstellung
• Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege
• Hybrides Arbeiten bis zu 3x pro Tage inkl. kompletter Ausstattung des Arbeitsplatzes
  
• 28 Tage Urlaub (Steigerung auf 30 Tage ab 4 Jahren Betriebszugehörigkeit)
• Individuelle Gesundheitsprämie bei geringen Krankheitstagen
• Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
• Prämien bei Anlässen (z. Bsp. Jubiläum, Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
• Benefits (Essens-Gutscheine, Job-Rad etc.)
• Regelmäßige Firmenevents (z. Bsp. Sommerfest, Weihnachtsfest)
• Kaffee, Tee & Wasser kostenfrei
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und gute Verkehrsanbindung auch mit ÖPNV

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung aller eingehenden Kundenanrufe
• Reklamationsbearbeitung in enger Abstimmung mit der Produktion
• Kundenspezifische Tätigkeiten
• Kaufmännische Abwicklungen von Kunden
• Fakturierung unserer Logistikdienstleistungen
• Aufbereitung von Leistungszahlen (Statistiken)
• Unterstützung bei der Erarbeitung von Angeboten
• Auftragsannahme
• Betreuung unserer Kunden im Haus und Inventurbetreuung
• Pflege der Kunden-, Empfänger- und Speditionsstammdaten im System
• Weitere anfallende administrative Aufgaben bei Bedarf

Ihr Profil

• Gute Logistikkenntnisse auf Basis einer Ausbildung oder einschlägiger Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in MS-Office und in Windows-Betriebssystemen
• Beherrschen des Lagerverwaltungssytems
• Englischkenntnisse vorteilhaft
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Freude an neuen Herausforderungen
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Ruhige Kommunikationsweise und situatives Handeln
• Sie bleiben auch in herausfordernden Situationen fokussiert und produktiv
• Sie meistern anspruchsvolle Aufgaben mit Leichtigkeit und Souveränität