Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Was wir bieten

• unbefristete Festanstellung
• Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege
• Hybrides Arbeiten bis zu 3x pro Woche inkl. kompletter Ausstattung des Arbeitsplatzes
• 28 Tage Urlaub (Steigerung auf 30 Tage ab 4 Jahren Betriebszugehörigkeit)
• Individuelle Gesundheitsprämie bei geringen Krankheitstagen
• Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
• Prämien bei Anlässen (z. Bsp. Jubiläum, Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
• Benefits (Essens-Gutscheine, Job-Rad, etc. )
• Regelmäßige Firmenevents (z. Bsp. Sommerfest, Weihnachtsfest)
• Kaffee, Tee & Wasser kostenfrei
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und gute Verkehrsanbindung auch mit ÖPNV

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanrufen, Reklamationen und Aufträgen im EDV-System
• Erstellung von Gutschriften und Berichten
• Koordination kundenspezifischer Tätigkeiten
• Pro-aktive Abstimmung mit Kunden und internen Abteilungen
• Enge Zusammenarbeit mit Teamleiter, Key-Account-Manager
• Betreuung von Kunden im Haus incl. Inventurbetreuung
• Reklamationsbearbeitung in enger Abstimmung mit der Produktion
• Pflege und Kontrolle von Kunden-, Produkt- und Speditionsdaten
• Teilnahme an Trainings und Unterstützung bei Telesales-Aktivitäten

Ihr Profil

• Gute Logistikkenntnisse respektive Pharmakenntnisse auf Basis einer Ausbildung oder einschlägiger Berufserfahrung
• Beherrschen des Lagerverwaltungssystems und des kaufmännischen Systems Sage
• Gute Kenntnisse in MS-Office und in Windows-Betriebssystemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationsgeschick
• Pro-aktives und eigenverantwortliches Handeln

Für einen neuen Kunden suchen wir ebenfalls in unserem Team Customer Service eine weitere Unterstützung in der Sachbearbeitung (m/w/d)  ab dem 01.11.2024 .