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Posted 7 Monaten ago
Wir suchen an unserem Standort in Darmstadt ab sofort eine/n
Customer Service Agent (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit
Die LOGOSYS Logistik GmbH ist Logistikdienstleister für die pharmazeutische und chemische Industrie. Wir übernehmen Aufgaben entlang der gesamten logistischen Kette vom Herstellungsort bis zum Endkunden.
Das erwartet Sie in Ihrem neuen Aufgabenfeld:
- Bearbeitung aller eingehenden Kundenanrufe
- Reklamationsbearbeitung in enger Abstimmung mit der Produktion
- Pro-aktive Abstimmung mit unserem Kunden, einem namhaften Unternehmen der Pharmabranche
- Telesales nach Anfall bzw. Bedarf
- Teilnahme an Telefontrainings und Produktschulungen sowie Firmenveranstaltungen
- Auftragsannahme und Auftragserfassung im EDV-System
- Wenn notwendig, Nachbereitung bereits erfasster Aufträge im EDV-System
- Pflege der Kunden-,Produkt-, Empfänger- und Speditionsstammdaten im System
- Kontrolle der Bestände und pro-aktive Meldung an den Kunden
- Erstellung von Gutschriften/ Stornorechnungen
- Erfassung von Bestellungen
- Enge Abstimmung mit dem Teamleiter und dem Key-Account Manager und pro-aktive Information an diese Funktionsstellen
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Gute Logistikkenntnisse respektive Pharmakenntnisse auf Basis einer Ausbildung oder einschlägiger Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in MS-Office und in Windows-Betriebssystemen
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzfreude
- Pro-aktives und eigenverantwortliches Handeln
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Beginn an
- Regelmäßige Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten möglich
- Eine Gesundheitsprämie bei geringen Krankheitstagen
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsgebiet
- Umfassende und intensive Einarbeitung
- Kollegiale Atmosphäre in einem dynamischen Umfeld
- Ein hohes Maß an Flexibilität durch ein Zeiterfassungssystem (Freizeitausgleich bei Überstunden möglich)
- Flache Hierarchien, sowie kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege
- Gute Erreichbarkeit, ob mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem privaten PKW
- Ausreichend kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Eine Mitarbeiterküche zum Erwärmen oder Kühlen der mitgebrachten Speisen und Getränke
Job Features
Wir suchen an unserem Standort in Darmstadt ab sofort eine/n Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit Die LOGOSYS Logistik GmbH ist Logistikdienstleister für die pharmazeutische und ch...